Hôm nọ, máy điều hòa của tôi đột nhiên ngừng hoạt động. Tôi tìm kiếm trên mạng dịch vụ sửa chữa điều hòa và liên hệ với kỹ thuật viên. Anh ta đến sau khoảng nửa giờ, mang theo một bộ dụng cụ nặng nề. Anh ấy mở máy điều hòa, kiểm tra hệ thống và nói rằng một bộ phận bị hỏng và anh ấy cần quay lại cửa hàng để lấy bộ phận thay thế.

Chúng tôi đã sử dụng nó nhiều năm và mặc dù nó tiêu tốn khá nhiều điện nhưng gia đình tôi vẫn muốn tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, lần này tôi quyết định không sửa chữa mà thay vào đó mua một cái mới. Sau đó, kỹ thuật viên yêu cầu 200.000 đồng (7,80 đô la Mỹ) làm "phí đi lại. "

Theo tôi, tư duy đánh giá liệu một Giá thợ kỹ thuật rẻ hay đắt là một trong những lý do khiến nhiều bạn trẻ hiện nay không mặn mà với việc học và làm nghề kỹ thuật. Họ thích những công việc mang lại tiền mặt ngay lập tức mỗi ngày, chẳng hạn như giao hàng hoặc gọi xe, thay vì dành thời gian chờ đợi khách hàng.

Đối với những người thợ sửa chữa đến tận nhà, mỗi chuyến đi đồng nghĩa với việc bỏ lại các công việc khác, dành thời gian đi du lịch và mang theo các công cụ nặng mà không biết liệu họ có được trả tiền hay không. Việc kiểm tra, chẩn đoán lỗi đòi hỏi cả kỹ năng và kinh nghiệm.

Nếu tính toán kỹ thì 200.000 đồng cho một lần kiểm tra tại nhà không hề đắt chút nào. Nhiều người cho rằng “anh ta chỉ nhìn qua thôi” nhưng việc xác định vấn đề cần có chuyên môn kỹ thuật. Đào tạo sửa chữa điện lạnh phải mất ít nhất một năm, dụng cụ có giá hàng chục triệu đồng. Những công nhân này làm việc cả năm trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

Nhiều người khi nghe những câu chuyện như vậy hoặc gặp phải những tình huống tương tự sẽ nói "đắt quá. " Nhưng nếu bạn nghĩ là như vậy, tại sao không thử tự mình sửa chữa? Vấn đề thực sự là hầu hết các dịch vụ sửa chữa nhỏ hiện nay đều hoạt động không chính thức, không có bảng giá niêm yết hay quy định rõ ràng về tính phí nhân công. Kỹ thuật viên và khách hàng phải đàm phán trực tiếp.

Đôi khi khách hàng thanh toán dựa trên cảm xúc và đôi khi kỹ thuật viên báo giá dựa trên kinh nghiệm. Sự thiếu minh bạch này thường dẫn đến tranh chấp: kỹ thuật viên nói "không đáng", trong khi khách hàng phàn nàn về việc "tính phí quá cao". {30 Nhật ký