Thị trường "Mua sắm tạp hóa trực tuyến " đã nổi lên như một trong những lĩnh vực tăng trưởng nóng nhất trong bối cảnh thương mại điện tử của Việt Nam. Các nền tảng bao gồm Shopee, Grab, Tiktok và BE nhóm đang chạy đua để nắm bắt các giỏ mua sắm của người tiêu dùng và định hình lại thói quen chi tiêu kỹ thuật số trên toàn quốc.

Mua sắm tạp hóa trực tuyến đã trở thành thói quen của hàng triệu gia đình Việt Nam, đặc biệt là ở các trung tâm đô thị lớn.

Rise of Smart Baskets

Theo một báo cáo về doanh số bán lẻ thông qua các nền tảng trực tuyến được thực hiện bởi số liệu vào năm 2024, doanh số của Việt Nam. tỷ USD) vào năm ngoái, tăng 37,36% từ năm 2023. Khối lượng sản phẩm tăng hơn 50% để đạt 3,42 triệu mặt hàng, phản ánh sự thèm ăn tăng cho tiêu thụ kỹ thuật số.

Kiểm tra sự cố ngành, trong khi những người bán chạy nhất truyền thống như các sản phẩm làm đẹp, đồ gia dụng và thời trang phụ nữ vẫn thống trị doanh số, người biểu diễn nổi bật là đồ tạp hóa và thực phẩm, chứng kiến sự tăng trưởng kỷ lục 76,3%, vượt xa tất cả những người khác. Nó báo hiệu một sự thay đổi cơ bản trong hành vi của người tiêu dùng khi người mua sắm Việt Nam đang ngày càng chuyển sang ứng dụng thay vì thị trường và siêu thị cho nhu cầu hàng ngày của họ.

Các chuyên gia trong ngành xác định nhiều yếu tố lái xe hàng tạp hóa trực tuyến vào một chiến trường tỷ đô cho các nhà phát triển ứng dụng. Tần số mua cao là yếu tố quan trọng. Trong khi đó, thực phẩm tươi bao gồm rau, thịt và cá vẫn là hàng tiêu dùng thiết yếu được mua hàng ngày hoặc hàng tuần, giúp các nền tảng duy trì sự hiện diện liên tục và củng cố lòng trung thành của khách hàng.

Thương mại điện tử đã được thúc đẩy bởi các yếu tố thuận tiện, phân phối nhanh chóng và tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng. Ngoài ra, sự gia tăng của hàng hóa nhập khẩu cùng với nhu cầu tiêu dùng đang phát triển tạo ra cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong nước. Điều này đòi hỏi các nhà bán lẻ phải nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh và thích ứng linh hoạt với các xu hướng mới để tránh bị bỏ lại trong một thị trường biến động, theo người trong cuộc.

Ứng dụng 'Ưu điểm cơ sở hạ tầng

Khi khách hàng mua sắm thực phẩm, họ thường thêm hàng tiêu dùng chuyển động nhanh (FMCG) vào xe đẩy của họ, tăng đáng kể giá trị đơn hàng. Các nền tảng này cũng có thể bán chéo các dịch vụ liên quan như thanh toán điện tử hoặc đặt hàng đi xe.

với Gen Z và Millennials quen thuộc với công nghệ và đòi hỏi các trải nghiệm, ứng dụng, ứng dụng, có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng và nhanh chóng, đang tìm thấy mảnh đất màu mỡ.

Dẫn đầu trận chiến này là GrabMart, lấy nền tảng tạp hóa trực tuyến của họ, định vị chính nó như một trợ lý mua sắm rõ ràng. Với thời gian giao hàng chỉ 15-30 phút, Grabmart phục vụ nhu cầu đa dạng, từ bữa ăn gia đình và đồ ăn nhẹ đến mỹ phẩm nhỏ và các sản phẩm khẩn cấp.

Grabmart mở rộng ra ngoài việc bán thực phẩm tươi, mở rộng các danh mục của nó để bao gồm sức khỏe và sắc đẹp, cửa hàng tiện lợi, các sản phẩm mẹ và trẻ em, phụ kiện điện tử và thậm chí các mặt hàng chăm sóc thú cưng. Quan hệ đối tác với Pharmacity, Guardian, WinMart và các nhà cung cấp địa phương giúp Grabmart giải quyết các nhu cầu khẩn cấp trong khi khai thác các phân khúc khách hàng khác nhau.

Theo dữ liệu của Grab, giá trị đơn đặt hàng trung bình năm ngoái đã tăng hơn 25%, với các mặt hàng phi thực phẩm bao gồm một tỷ lệ ngày càng lớn hơn, chứng tỏ rằng người dùng xem GrabMart là một cửa hàng tiện lợi trong túi của họ.

Trong khi đó, Shopee đang tận dụng hệ sinh thái khổng lồ của mình với Shopeefood và Shopeemart. Shopeefood hiện dẫn đầu thị trường giao hàng thực phẩm Việt Nam với 42,94% thị phần, vượt qua Grabfood với 40,61%. Trong khi đó, Shopeemart kết nối liền mạch với Shopeepay và Shopeepaylater, cung cấp giao hàng tạp hóa, chính sách trả lại trong vòng 15 ngày và thậm chí vận chuyển trở lại miễn phí, rất hiếm trong lĩnh vực FMCG.

BE nhóm, chủ sở hữu của APP, đang phát triển một hệ sinh thái sản xuất tại Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ từ việc đi xe đến bảo hiểm và giao hàng thực phẩm.

Befood, ra mắt vào năm 2022, đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng, với các đơn đặt hàng tăng 390%, số lượng khách hàng tăng 250%và các đối tác tăng gấp bảy lần chỉ trong hai năm. Bemart, cánh tay tạp hóa trực tuyến của nó, vẫn đang trong thử nghiệm, nhưng công ty có nguồn gốc địa phương và khả năng mở rộng cho nó hy vọng đòi lại sân nhà từ các đối thủ nước ngoài.

Một số nền tảng như Tiktok, Momo và Zalopay đang biến thành các thị trường kỹ thuật số.

Trí thông minh nhân tạo và dữ liệu lớn đã sẵn sàng đưa trò chơi lên một tầm cao mới, tự động hóa các đề xuất bữa ăn, kết hợp các combo cá thịt thực vật và thậm chí lên lịch trình lại. Đa dạng nguồn cung cấp thông qua các kết nối trực tiếp với các trang trại và nhà sản xuất giúp giảm trung gian và cải thiện chất lượng. Trong khi đó, các dịch vụ tài chính kỹ thuật số hứa hẹn tăng trưởng bùng nổ thông qua các đợt tạp hóa, tích lũy điểm hoàn lại tiền và thanh toán đi kèm với dịch vụ giao hàng và giao hàng thực phẩm.

Mặc dù có tiềm năng rất lớn, mua sắm trực tuyến đang phải đối mặt với những thách thức đáng gờm như chi phí vận hành cao, khách hàng ưu tiên mua sắm bằng gạch, cạnh tranh khốc liệt thông qua các chứng từ và giao hàng miễn phí. Trong trò chơi này, GrabMart đặt cược vào các danh mục tốc độ và "Urgent ". Shopeemart/Shopeefood tận dụng quy mô và hệ sinh thái tích hợp. Được nhóm chơi thẻ "Home Field " với tham vọng phục vụ 20 triệu người dùng Việt Nam trong khi Tiktok Shop tận dụng việc mua sắm của mình.